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Política de Reserva

Check in: a partir das 14:00
Check out: até às 12:00
Café da manhã: das 07:30 Às 10:30 (incluso na diária). Não permitimos o preparo de lanches para caminhadas durante o café da manhã, sendo este serviço oferecido e cobrado como opcional.

ANTES DE REALIZAR UMA RESERVA, LEIA AS INFORMAÇÕES ABAIXO

Para dar prosseguimento ao processo de reserva, é imprescindível que o hóspede concorde com as regras da política de reserva e cancelamento:

Pré-pagamento

O cliente deverá pagar com antecedência 50% do valor total, via depósito ou transferência bancaria ou cartão de crédito.

Política de Cancelamento

Até 14 dias antes da data de check in, a devolução será integral, descontando taxas administrativas e bancárias, decorrentes do cancelamento da operação.
Cancelamentos efetuados com menos de 14 dias da data da entrada, independente dos motivos, “NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO” ou remarcação de novo período.

Condições – reserva não reembolsável

Pré-pagamento
O cliente deverá pagar com antecedência o valor total da reserva a qualquer momento.

Cancelamento
O cliente deverá pagar o valor total da reserva se cancelar a qualquer momento.

NO-SHOW

O não comparecimento, sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “NO-SHOW” (desistência sem cancelamento), com retenção de 100% do valor pago.
Os pedidos de cancelamento deverão ser encaminhados por escrito, via e-mail para contato@casadaluapousada.com.br, não sendo aceito cancelamentos ou alterações por telefone.

DESISTENCIA APÓS CHECK IN

A desistência da estadia na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso ou crédito em novas
diárias.

Condições para crianças e cama extra
Todas as crianças são bem-vindas.
Todas as crianças com menos de 12 anos: serão acomodadas sem custos adicionais por cama extra de acordo com a configuração de cada suíte.
Crianças acima de 12 anos ou adultos: será cobrado R$ 375,00 por cama extra por noite.
Berço: disponível mediante solicitação prévia de acordo com a configuração de cada suíte.

Animais de Estimação
Animais de estimação de pequeno porte são admitidos em suítes pet mediante pedido (taxa de 10%).

Comodidades
Áreas de lazer
Piscina ao ar livre, sauna.
Jacuzzi aquecida no jardim (inclusos no valor da diária), verificar horário de uso.

Estacionamento
Estacionamento gratuito e privativo disponível no local (não carece de reserva).

Alimentos e Bebidas
Bar, bebidas, restaurante (custo adicional).

Internet
Acesso Wi-Fi disponível nas áreas públicas, gratuitamente.

Itens Esquecidos
Ficam guardados por 90 dias para serem retirados na pousada, não realizamos envio. É de responsabilidade do hospede a retirada.

Viva Essa Experiência Inesquecível!